Sběrna aktualita - naši partneři
17.09.2021
V této aktualitě budeme průběžně sdělovat novinky od našich partnerů
17. 9. 2021
Vážení obchodní partneři,
Bohužel jsme nuceni reagovat na vývoj cen elektřiny a plynu na trhu a proto s okamžitou platnosti pozastavujeme využívání KLASIK Partner EE DOMÁCNOSTI 2/2021, KLASIK Partner ZP DOMÁCNOSTI 2/2021 a KOMFORT Partner 2/2021.
16. 9. 2021
Vážení obchodní partneři,
Bohužel jsme nuceni reagovat na vývoj cen elektřiny a plynu na trhu a proto s okamžitou platnosti pozastavujeme využívání KLASIK Partner EE FIRMY 2/2021 a KLASIK Partner ZP FIRMY 2/202, KLASIK Garance EE FIRMY 2/2021 a KLASIK Garance ZP FIRMY 1/2021.
Domácnosti ZP a Domácnosti EE –zůstává v platnosti KLASIK Partner 2/2021 a KOMFORT Partner 2/2021 pro Domácnosti EE
10. 6. 2020
Vážení obchodní partneři,
Dovolujeme si Vám oznámit, že jsme upravili vzorel. průvodek pro jejich zasílání:
Průvodka INDIVIDUÁL
ELEKTŘINA
● Nevyplňuje se Varianta ceníku a Konečná cena za MWh, při vyplnění EAN se obě pole zabarví
ZEMNÍ PLYN
● Pokud je uzavřena smlouva/dodatek naINDIVIDUÁLNÍ CENÍK, vypisuje se pole OP a Varianta ceníku
● Pokud je uzavřena smlouva/dodatek naINDIVIDUÁLNÍ CENU, vypisuje se pouze pol eOP
● V případě, že pro každý rok uzavřete jinou cenu, pak je nutné uzavřít na první rok smlouvu a na další období dodatek, v průvodce pak každé období na samostatný řádek.
Průvodka STANDARD
● Úprava průvodky
Číslo OP obdržíte při Individuálním nacenění z naší strany.
Ve žlutém poli v záhlaví se vyplňuje Vaše ID (zkratka OE) a v oranžovém poli datum odeslání.
Průvodky Vám posíláme v příloze. Také je najdete na webuwww.epet.cz/eo_sa_2018 heslo epetpartner.
El. průvodky INDIVIDUÁL a STANDARD posílejte vždy na poptavky@epet.cz.
Prosíme Vás o předání do Vaší obchodní sítě a zasílání produkce dle nových průvodek.
Děkuji
Za tým epet Vám přeji den plný energie.
Petr Uher
Specialista Middle Office
EP ENERGY TRADING, a.s.
3. 4. 2020
Vážení obchodní partneři,
dovolujeme si Vás informovat o změnách ceníků:
ELEKTŘINA:
1. KLASIK Partner elektřina DOMÁCNOST a MALOODBĚR - ceny zůstaly stejné, jen došlo k prodloužení platnosti ceníků do 30.4.2020
2. KOMFORT Partner elektřiny DOMÁCNOST - ceny zůstaly stejné, jen došlo k prodloužení platnosti ceníků do 30.4.2020
ZEMNÍ PLYN:
3. KLASIK Partner zemní plyn DOMÁCNOST a MALOODBĚR - ceny zůstaly stejné, jen došlo k prodloužení platnosti ceníků do 30.4.2020
Současně jsme přidali pro Individuální nacenění nové smlouvy a dodatky pro podnikatele (pro ZP i EE) pro cenu v EUR s přepočtem DUZP.
Nové/aktualizované ceníky naleznete na stránce pro partnery https://www.epet.cz/eo_sa_2018/ (heslo je epetpartner) v Novinkách ( naleznete tady přímo linky na stránky jednotlivých ceníků, kde si je můžete spolu s aktualizovanou smluvní dokumentací stáhnout – nové ceníky, Smlouvy/Dodatky a Informace pro zákazníky).
Znovu Vám chceme připomenout pravidla pro uzavírání smluv/dodatku na KLASIK Partner/KOMFORT Partner:
- Je určen pro nové zákazníky, nebo pro stávající zákazníky, kteří nemají aktuální smlouvu uzavřenou na Individuálním ceníku. Výjimku schvaluje Žaneta Müllerová na základě písemné žádosti zaslané na email poptavky@epet.cz.
- Roční objem je do 100MWh, nad 100MWh se uzavírá na Individuální nacenění. Výjimku schvaluje Žaneta Müllerová na základě písemné žádosti zaslané na email poptavky@epet.cz.
- Je NUTNÉ zasílat řádně a včas vyplněnou průvodku na email poptavky@epet.cz, na denní bázi(tedy ihned po uzavření smlouvy/dodatku).
- Průvodku Vám posíláme v příloze a také ji najdete na stránce pro partnery - zde
- Doručení fyzických smluv/dodatků na epet je nejpozději do 10.kalendářního dne od uzavření.
- Smlouvy/Dodatky, které budou doručeny po termínu a u kterých nebudeme evidovat správně zaslanou průvodku, nebude přiznán provizní nárok.
Za tým epet Vám přeji den plný energie.
Petr Uher
Specialista Middle Office
EP ENERGY TRADING, a.s.
Klimentská 46, 110 02 Praha 1
Telefon: +420 255 707 098
E-mail: poptavky@epet.cz
24. 3. 2020
Vážení obchodní partneři,
s ohledem na aktuální vývoj šíření koronaviru a vyhlášení zákazu volného pohybu osob po celém území ČR si Vás tímto dovolujeme:
* Požádat o omezení podávání všech typů žádostí, které vedou ke generování servisní zakázky na montáž/demontáž měřidla. Konkrétně se jedná o Žádost o rezervaci distribuční kapacity (nový odběr) a Žádosti o přerušení/ukončení distribuce plynu (neplacení, ukončení odběru, rekonstrukce).
* Informovat o pozastavení všech plánovaných odstávek a to včetně těch, které již byly z naší strany komunikovány směrem k Vám/Vašim zákazníkům
* Informovat o pozastavení provádění fyzických odečtů zákazníků MODOM a záměru využití aplikace Mobilní samoodečty pro sběr periodických odečtů u zákazníků zařazených v odečtových trasách nadcházejících týdnů. Dotčení zákazníci kategorie maloodběr a domácnost budou o možnosti nahlášení odečtu touto formou z naší strany informování mailem/SMS zprávou, ve které budou uvedeny všechny potřebné instrukce/odkazy. Aplikace je k dispozici na webové adrese https://www.mobilnisamoodecty.cz/dom/webmodom/account/login.rails nebo také bezplatně ke stažení na portále Google Play pod názvem "Samoodečet spotřeby zemního plynu". Dovolujeme si Vás tímto požádat o pomoc s propagací tohoto způsobu pořízení odečtu směrem k Vašim zákazníkům. U těch zákazníků, kde nebude zjištěno spotřebované množství plynu za uplynulé období pomocí zmíněné aplikace, bude využito odhadu na základě spotřeb v minulých obdobích.
Všechny výše uvedené kroky směřujeme k omezení pohybu našich pracovníků vterénu jen na nejnutnější úkony, minimalizaci kontaktu se zákazníky a tím zamezení dalšího šíření nákazy.
O dalších opatřeních realizovaných na straně GasNetu Vás budeme průběžně informovat.
Děkujeme za spolupráci i pochopení
S pozdravem
Tomáš Kousal
GasNet, s.r.o.
Odbor prodeje kapacity
Vedoucí prodeje kapacity
Plynárenská 499/1, 60200 Brno
12. 12. 2019
Dobrý den,
tímto bych Vás chtěla informovat, že v termínu od 20.12.-7.1. bude u nás ve skladě probíhat inventura a nebude možné expedovat žádné zboží.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním pěkného dne/kind regards and have a nice day
Kateřina Kozohorská
Vedoucí obchodního týmu
Best-LED s.r.o.
16. 10. 2019
Vážení obchodní partneři,
Dnes ukončujeme platnost vydaných ceníků KLASIK Partner 3/2019, elektřiny pro DOM a MO.
Pokud máte uzavřené smlouvy/dodatky, ale nezaslali jste ještě průvodky,prosím zašlete průvodku ještě dnes,16.10.2019 nejpozději do 16:00 na email poptavky@epet.cz.
Všechny uzavřené smlouvy/dodatky dle Vámi zaslaných průvodek, prosím, nám fyzicky doručte nejpozději do 23.10.2019.
Nové ceníky a potřebné dokumenty budou připraveny zítra.
Děkuji.
Za tým epet Vám přeji den plný energie.
Petr Uher
Specialista Middle Office
12. 4. 2019
EPET prodloužil platnost ceníků produktové řady Klasik partner do 30. 4. 2019. Do datového skladu byly vloženy všechny aktuální platné ceníky, formuláře a produktový list pro tuto produktovou řadu Klasik partner.
23. 11. 2018
Vážení poradci,
vzhledem k blížícímu se konci roku jsme od našich obchodních partnerů obdrželi instrukce, týkající se termínů doručení a zpracování produkce. Věnujte mu zvýšenou pozornost.
DOBRÁ ENERGIE
Termín pro doručení produkce na Dobrou Energii, která má být připojena od 1. 1. 2019 je 7. 12. 2018. Na nejzazší termín doručení do Vaší typující kanceláře se informujte u asistentky nebo manažera takové kanceláře. Podrobnější informace budou k dispozici na aktualizačním semináři OE 1. 12. 2018.
EP ENERGY TRADING
Vážení obchodní partneři,
Dovolujeme si Vás informovat ohledně nacenění nových i stávajících zákazníků s datem zahájení od 1. 1. 2019.
Poslední termín pro nacenění a případnou akceptaci je 30. 11. 2018 s tím, že při akceptaci je nutné dodat řádně vyplněné smlouvy se všemi podklady.
A následně co nejrychleji dodat fyzické smlouvy k nám na epet nejpozději do 7. 12. 2018, abychom vše řádně zpracovali a zajistili plynulý převod nebo prodloužení.
AMPER
Vážení obchodní partneři,
opětovně připomínám termíny a zároveň upozorňuji, že u zákazníků, kterým končí smlouva 31. 12. 2018 a u kterých od Vás nebude zpětná vazba - tzn. jestli nabídku akceptují, neakceptují nebo jste jim u Amper Market aktuální nabídku ani nepoptali, tak tito budou ukončeni dle plánovaného termínu ukončení. Po tomto datu tedy budou vystaveni riziku neoprávněného odběru za předpokladu, že si nezajistili dodávku od jiného dodavatele.
Zároveň těm aktivním z Vás potvrzuji, že uděláme maximum, abychom Vaše poptávky v aktuálních dnech odbavili co nejdříve a Vy jste mohli zákazníkům nabídky odprezentovat tak, aby je bylo možné akceptovat do uvedených termínů.
13. 9. 2018
V důsledku extrémní volatility trhu s elektřinou, bylo rozhodnuto o ZASTAVENÍ VEŠKERÉHO CENĚNÍ ELEKTŘINY pro Externí obchodní zástupce z důvodu nižší flexibility v podávání nabídek touto cestou. O obnovení naceňování pro externí obchodní zástupce budete informováni.
S pozdravem
Michal Sedlařík
Podpora obchodního oddělení
Amper Market, a.s.
10. 9. 2018
Vážení partneři,
s ohledem na aktuální vývoj velkoobchodních cen odvoláváme platnost aktuálně nabízeného produktu KLASIK Partner pro firmy. Zasmluvňování je možné pouze na základě individuálních cenových kalkulací. O uvolnění produktu do prodeje Vás budeme neprodleně informovat po tom, co se vývoj cen uklidní.
Děkujeme za pochopení.
Za tým epet Vám přeji den plný energie.
Ing. Žaneta Müllerová
Vedoucí prodeje a péče, Maloodběr
EP Energy Trading, a.s.
Klimentská 46, 110 02 Praha 1
Mobil: +420 730 191 099
Tel.: +420 255 707 098
E-mail: zaneta.mullerova@epet.cz
www.epet.cz
28. 6. 2018
Do datového skladu byly vloženy aktualizované pokyny EPET k produktu BASE
cesta: http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/epet-produkt-base/
26. 6. 2018
Do datového skladu byly vloženy tyto novinky:
1) nové dokumenty EPET: byly vloženy nové formuláře pro individuální ceny a další dokumenty s novým logem EPET (smlouvy, dodatky, PM atd.) a individuální ceníky plynu na 24 měsíců pro produkt BASE.
cesta: http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/
21. 6. 2018Do datového skladu byly vloženy tyto novinky:
1) nový EPET KLASIK PARTNER: byly vloženy nové formuláře (smlouvy, PM, informace pro spotřebitele) a ceníky na elektřinu platné pro nově uzavřené zákazníky od 22.5.2018. Tyto nové formuláře bude umět kalkulačka do konce měsíce, takže do té doby je třeba použít vyplňující PDF formuláře.
10. 1. 2018
Do datového skladu byly vloženy tyto novinky:
1) nový Klasik partner 1/2018 : do datového skladu byl vložen nový produktový list k produktu Klasik partner 1/2018 a všechny nové formuláře (smlouvy, PM, předsmluvní informace) a ceníky s označením 1/2018, všechny smlouvy od 1.1.2018 musí být podepsané na těchto nových formulářích a s těmito ceníky. Kalkulačka tuto verzi Klasik Partner 1/2018 už generuje a to jak ceny tak smlouvy.
28. 11. 2017
Dobrý den,
do datového skladu byly vloženy tyto novinky:
1) novýproduktový list EPET Klasik partner :do datového skladu byl vložen nový produktový list k produktu Klasik partner který se prodává od 1.9.2017, lze sepisovat přes kalkulačku OE
cesta:http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/epet-produkt-klasik-partner/
dále do složky Návod na vyplnění smluv EPET, byl vložen Pokyn pro vyplnění smlouvy na základě plné moci a dokument nejčastější chyby při vyplňování
cesta:http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/epet-produkt-klasik-partner/navod-na-vyplneni-smluv-epet/
2) novýpokyn produktový list DE :byl vytvořen nový bod č. 7 který popisuje jak postupovat, pokud zákazník požaduje daňový doklad o zaplacení zálohy (platby)
cesta:http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/dobra-energie/produktovy-list-de-24.11.2017.pdf/
součástí tohoto bodu č. 7 je i nový dodatek ke smlouvě, který byl rovněž vložen do datového skladu
cesta:http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/dobra-energie/prilohy-k-produktovemu-listu-de/dodatek-de-pro-danovy-doklad.pdf/
Jelikož včera z technických důvodů neproběhl webinář na toto téma, z nova připomínám tuto novinku!!!
3) novýpokyn odstupování dle §11a EZ :do datového skladu byl vložen nový pokyn pro odstupování od smluv z důvodu navýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek. Dále byly vloženy nové formuláře pro toto odstoupení. V pátek 10.11.2017 na školení PSP bylo toto téma proškoleno. Jelikož se očekává zdražení cen za elektřinu, bude toto téma velice aktuální a je třeba tuto dovednost ovládat v souladu s tímto §11a Energetického zákona (EZ) aby případné odstoupení proběhlo v pořádku.
nově: nové formuláře pro odstoupení dle §11a odst. 5 lze tisknout již přes kalkulačku OE
27. 11. 2017
Smlouvy s připojením 1. 1. 2018 je nutné doručit na dodavatele nejpozději 4. 12. 2017. Posledním dnem pro příjem poptávek na dodávky pro zákazníky s datem zahájení dodávky 01. 01. 2018 je 30. 11. 2017.
24. 10. 2017
5.10.2017
Dobrý den,
1) nový pokyn pro obnovy smluv EPET plyn a elektřina: do datového skladu byl vložen aktualizovaný pokyn pro obnovy smluv EPETU individuálních smluv/cen z předešlých nákupů pro zákazníky OE. Byly také vloženy nově veškeré potřebné formuláře, které jsou částečně předvyplněny, aby nedošlo k chybnému vyplnění (dodatky plyn, ceníky atd.) Je třeba se řídit tímto pokynem. Dodatky na plyn se dají již tvořit v kalkulačce OE.
cesta:http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/obnovy-smluv-na-rok-2018-plus-2019/15.9.2017
Dobrý den,
1) nový pokyn pro obnovy smluv EPET plyn a elektřina: do datového skladu byly vloženy pokyny pro obnovy smluv EPETU individuálních smluv/cen z předešlých nákupů pro zákazníky OE. Byly také vloženy veškeré potřebné formuláře (dodatky plyn, ceníky atd.) Je třeba se řídit tímto pokynem. Zítra bude tento pokyn proškolen na školení PSP.
13.9.2017
Dobrý den,
1) nový produkt Klasik Partner elektřina firmy: do datového skladu byly vloženy nové ceníky a formuláře, které jsou označeny Klasik Partner 2-2017 (ceníky a formuláře 1-2017 nelze již používat!!!)
11.9.2017
Vážení partneři,
s ohledem na další vývoj cen komodit s okamžitou platností odvoláváme platnost nabídky ceníku KLASIK Partner 1/2017 pro firmy v elektřině.
Aktuální verze Vám bude zaslaná v nejbližším čase. Z tohoto důvodu byl dnes tento produkt stažen z datového skladu.
6.9.2017
1) nový produkt Klasik Partner (EPET): od 1.9.2017 je kompletně nový tento produkt od dodavatele EPET, do datového skladu byly vloženy nové smlouvy, plné moci, informace pro spotřebitele a zejména ceníky platné od 1.9.2017, velká novinka je, že ceny jsou platné celých 24 měsíců, více se dozvíte na AS od produktového ředitele Ondřeje Marka.
26. 5. 2017
1) nové smlouvy EPET:do datového skladu byly vloženy nové smlouvy EPET pro individuální ceny/ceníky. Složka EPETu byla celá upravena. Byly vytvořeny nové 3 složky 1) pro dodatky, 2) pro smlouvy (kromě produktu klasik Partner) a 3) pro ostatní formuláře.
Nové smlouvy začít používat prosím ihned, děkuji
cesta: http://www.optimal-energy.cz/admin/datovy-sklad/dokumenty/partneri_dokumenty/epet/
24. 4. 2017
10. 3. 2017
1) nové plné moci u EPET: v důsledku obstrukcí u přepisů ze strany provozovatele distribuční soustavy ČEZ Distribuce jsme nuceni požádat Vás o využívání nových formulářů plné moci, které naleznete v příloze. Tyto plné moci výslovně opravňují EPET k vypovězení Smlouvy o připojení na stávajícího vlastníka odběrného místa. První formulář je univerzální, lze použít jak pro domácnost, tak firmu, a pro obě komodity. Druhý formulář je pouze pro elektřinu.
V datovém skladu u všech produktů byly vloženy tyto nové obchodní podmínky
27. 2. 2017
Vážení obchodní partneři,
níže si Vám dovoluji opětovně zaslat pravidla využívání e-mailové adresy oz@ppas.cz, neboť se znovu začínají množit e-mailové požadavky, které vyřizují jiná oddělení a odbory.
Zároveň Vám v příloze zasílám Manuál oddělení změny dodavatele pro Vaši snazší orientaci a přehled, jaké doklady je třeba dodávat v jednotlivých konkrétních případech.
Děkuji za přečtení níže přeposlaného a zároveň i dodržování přiloženého manuálu.
Zuzana Vlčková
Vážení obchodní partneři,
provedli jsme obsahovou analýzu požadavků, které registrujeme v e-mailové schránce oz@ppas.cz. Při této kontrole bylo zjištěno, že je tato e-mailová schránka využívána v rozporu s původně zamýšleným cílem. Proto bychom rádi zrekapitulovali pravidla a požadavky, které lze obecně směřovat na tento e-mail a které nikoliv. Vše, co je mimo tyto definované kompetence, je a do budoucna i bude vraceno zpět odesilateli. Naším cílem je zajistit, aby vámi zasílané požadavky doputovaly přímo od vás a rovnou na oddělení, které je kompetentní je řešit.
K čemu je určena e-mailová adresa oz@ppas.cz:
- nově uzavřené urgentní smlouvy, které nesnesou odkladu z důvodu termínu pro zadání změny dodavatele na OTE
- obchodní dotazy týkající se produktů, služeb a slev nabízených PPAS
- dotazy na procesy a podmínky spojené s uzavíráním nových smluv nebo dodatků
- zjištění stavu smluv nebo dodatků uzavřených obchodníkem
- žádosti o formuláře, které nejsou dostupné na veřejném webu www.ppas.cz
- reklamace nebo dotazy spojené s vyúčtováním a vyplácením odměn (v případě partnerů se substitucí řešíme tyto záležitosti pouze s jednatelem nebo jím určenou osobou)
- ověření, jestli je odběrné místo zákazníkem PPAS podle kódu odběrného místa
- případně další otázky nebo požadavky týkající se smlouvy o obchodním zastoupením nebo smlouvy o zprostředkování
Všechny požadavky, které nebudou odpovídat výše uvedeným kritériím budou vráceny zpět odesilateli. Jedná se zejména o:
- změnové žádosti (výše záloh, způsob platby, číslo účtu, kontaktní údaje apod.) – tyto zasílejte přímo na e-mailovou adresu callcentrum@ppas.cz
- žádosti o ukončení dodávky plynu nebo elektrické energie – zasílejte také na e-mail callcentrum@ppas.cz
- reklamace lze předat elektronicky přes webový formulář NA TOMTO MÍSTĚ
- samoodečty zákazníků PPAS – pro tuto oblast byl vytvořen elektronický formulář NA TOMTO MÍSTĚ, alternativně lze využít e-mail samoodečet@ppas.cz
- obecně všechny požadavky a dotazy týkající se zákazníků vyřizují přepážky PPAS, zákaznická linka 800 134 134 nebo e-mail callcentrum@ppas.cz
Bc. Ondřej Marek